fbpx

Uspešni in zanimivi primeri: vračilo izdelka pri nakupu preko spleta

Pred kratkim smo v ljubljanski pisarni obravnavali primer potrošnika, ki je v eni izmed spletnih trgovin kupil kopalniško omarico z armaturo v znesku 500 eurov. Kupljen izdelek je osebno prevzel v fizični trgovini prodajalca, a si je čez en teden glede nakupa premislil, zato je želel izdelek vrniti, o čemer je pisno obvestil prodajalca. Prejel je odgovor, da lahko dobi dobropis ali vzame drug izdelek, ne pa vračila kupnine.

Nemudoma smo pri prodajalcu posredovali in dosegli vračilo celotne kupnine, saj je v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov v zakonskem roku potrošnik upravičen do vračila izdelka brez navedbe razloga, vendar pod pogojem, da je embalaža nepoškodovana. Neljubi dogodek se je tako razrešil v korist potrošnika v roku dveh ur, odkar smo prevzeli zastopanje stranke.

Če ste tudi sami naleteli na podobno težavo ter zavajanje s strani prodajalca, svetujemo, da si poiščete pravno pomoč. Za več informacij glede ustrezne pravne pomoči nas lahko pokličete na 080-13-14, pošljete mail na info@poravnava.si, sledite naši FB strani poraVnava ter spremljate naše nove članke na poraVnava.si.

Alma Alič, univ. dipl. prav.

Ne odlašajte! Pošljite nam sporočilo ali nas pokličite na 080-13-14.

Izdamo posebno jamstvo na izplačilo

Zaposleni izkušeni pravniki

Na voljo smo vam 24 ur na dan

Hitra in kvalitetna storitev

Poravnava

Brezplačni nasvet! Vprašajte pravnike.

Brezplačna številka. Dosegljivi smo 24 ur 7 dni na teden.

Preberite naš blog o odškodninah z veliko pravnimi nasveti

Poravnava d.o.o. Celje

Poravnava Celje nudi Celjanom in vsem prebivalcem Savinjske kvalitetno pravno svetovanje že dolgih 16 let. Leta 2004 se ja Ljubjanski ulica v Celju prvič odprla

Več »

8 slabosti osebnega stečaja

Postopek osebnega stečaja ima za dolžnika praviloma prednosti a poleg teh so seveda prisotne tudi slabosti o katerih morate biti seznjanjeni. Večina jih je usmerjena

Več »

Poravnava Murska Sobota – kratka predstavitev naše pisarne

Poravnava d.o.o. je po sedmih letih nadzora iz strani analitičnega podjetja Bisnode, prejela platinasto boniteto odličnosti. Gre za najvišje možno priznanje poslovne odličnosti, ki jo podjetje Bisnode podeljuje na evropski ravni. Poravnava d.o.o. je tako edino podjetje v branži (med 842), ki se lahko pohvali s takšnim dosežkom.

Več »

7 pasti osebnega stečaja

Prezadolženi dolžnik z osebnim stečajem lahko veliko pridobi, z neustreznim postopanjem pa lahko marsikaj tudi stori narobe in posledično trpi neželene posledice. Glavni namen in

Več »

Povratni klic svetovalca

Za več informacij in povratni klic našega svetovalca vas prosimo, da izpolnite kontaktni obrazec ter si izberete termin, ki vam najbolj ustreza. Naši svetovalci vas bodo kontaktirali …