Marsikrat se nam pri poraVnavi pripeti, da nas zadovoljne stranke presenetijo s prisrčno zahvalo, pohvalami ali kakšno drobno pozornostjo. Pred kratkim pa se je zgodilo, da je v eno izmed naših poslovalnic, zadovoljna stranka prinesla v dar leseno desko za rezanje, ki jo je izdelala sama in jo tudi okrasila z vžganim napisom naše blagovne znamke.
Takšnih prisrčnih pozornosti smo vselej veseli, saj dokazujejo, da delamo dobro in da se resnično trudimo, da s strankami vzpostavimo prijazen, pošten in korekten odnos. Zadovoljstvo strank je navsezadnje tudi naše zadovoljstvo.
