Vprašanje oškodovanke preko pomoči v živo:
Pozdravljeni.
Včeraj sem med sprehodom padla na poledenelem pločniku. Zanima me kaj je potrebno storiti, da od odgovornih lahko zahtevam odškodnino. Namreč, pred nekaj meseci je moji prijateljici zdrsnilo na poledeneli površini pred trgovino, zaradi česar je padla in si zlomila zapestje. Zaradi bolečine ni šla po nakupih, ampak je takoj opravila pregled pri zdravniku. Po zaključenem zdravljenju je na zavarovalnico od trgovine vložila zahtevek in pred dnevi prejela odklonitev. Zavarovalnica je napisala, da ni dokazala, da je do poškodbe prišlo na način, kot ga je zatrjevala v odškodninskem zahtevku. Ne bi rada, da se v mojem primeru zgodi enako, zato vas prosim za nasvet, kaj naj storim, da ne bom prejela enakega odgovora s strani zavarovalnice.
Hvala za vašo pomoč in lep pozdrav!
Odgovor:
Spoštovani,
ob vsaki nesreči, ne glede na to ali gre za avtomobilsko nesrečo, nezgodo pri delu ali nezgodo na javnem kraju, je vedno potrebno poskrbeti, da se ta nezgoda evidentira. V kolikor pride do padca na javni površini je najbolje poklicati policijo, ki bo naredila uradni zaznamek in ta bo zadostoval kot dokaz za zavarovalnico, da ste res padli na javni površini, zaradi poledice ali kakšne druge nepravilnosti na tej. V kolikor padete, npr. kot vaša prijateljica, v ali pred trgovino, lahko uradni zaznamek sestavi tudi odgovorna oseba (npr. poslovodja) v trgovini. V vsakem primeru je dobro, če se fotografira kraj nezgode in nepravilnost, ki je povzročila padec. V primeru, da oškodovanec nezgode ne prijavi, lahko poskusi dokazovati nastanek nezgode s pomočjo prič (če so bile), vendar ni nujno, da bo zavarovalnica izjavo priče štela kot verodostojen dokaz.
Za več informacij nas lahko kontaktirate na brezplačno telefonsko št. 080 13 14 ali elektronski naslov info@poravnava-pna.si
